涉外家政服務員國家職業標準

初 級：

1、基本要求

●自愛自強、愛崗敬業

●不卑不亢、心懷坦蕩

●相互信任、相互尊重

●愛崗勝過愛家

●尊重外方的宗教信仰和生活習慣

●是工作讓她找回了自信

●貪小便宜，丟了工作

●不私自介紹親友為外方服務

●不借工作之便營私舞弊

●不可“假外”濟私

●好學上進、前景無限

●轉變觀念、勤奮進取

2、涉外禮儀（伊斯蘭教、基督教、佛教及其他國家與民族生活習俗與禁忌）

3、涉外法律知識（使館、外交人員的特權和豁免；中國涉外法律法規）

4、家政服務常用單詞及用語（數學、食品、日期、用具、生活、電器類、日常用語）

5、家庭保潔（保潔前期的準備、衛生間、廚房、家電、家具、地面及其他家庭設施的清潔與保養）

6、家庭餐（西餐）制作（西餐制作前準備、烹制、調菜單、調素菜單）

7、家庭衣、物清洗與保養（洗前準備、衣物洗滌與晾曬、熨燙、存放與保養）

中 級：

1、產婦與新生兒的護理（產婦護理、新生兒護理、疾病預防、意外傷害防范）

2、幼兒護理（日常護理、啟蒙開發、常見疾病預防、安全保護）

高 級：

1、家庭招待（日常服務、宴請服務、賓客迎送）

2、家庭秘書（日常事務處理、家庭辦公設備使用）

3、家庭司機（行為規范、車輛維護、相關服務）

4、漢語輔導（行為規范、課前準備、輔導方法）

5、管家（行為規范、人員管理、家務管理、家庭財務管理）